FRÅGOR & SVAR

Hem » Kundtjänst » FRÅGOR & SVAR
Staket_galvat

Att handla

Jag är intresserad av att köpa ett staket/räcke/avskärmning. Hur gör jag?
Vad roligt att du är intresserad av våra produkter! Du kan antingen köpa våra produkter direkt i webbutiken eller kontakta oss via mail eller telefon. Vid större projekt tar vi fram en offert baserad på dina specifika förutsättningar. Att få en föreslagen offert kostar givetvis ingenting.

Hur gör jag för att handla i webbutiken?
När du har sett ut en produkt du är intresserad av, klickar du på köp-knappen för att lägga den i kundvagnen. På samma sätt kan du lägga till fler produkter du är intresserad av. Vid kundvagnen kan du se det belopp du handlat för. I kassan väljer du det betalsätt du vill använda. Därefter fyller du i dina kunduppgifter och godkänner köpvillkoren. Slutligen klickar du på ”skicka beställning” och din order går då fram till oss.

Jag har gjort en beställning, vad händer nu?
När du har gjort din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Om du inte har fått orderbekräftelsen inom ett dygn bör du kontakta oss. Efter att du tagit emot din beställning betalar du mot faktura inom 10 dagar.

Leverans

Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Varor som är lagerförda i vår webbutik levereras normalt inom 1-3 arbetsdagar – med reservation för slutförsäljning. Offererade staket, räcken och avskärmningar levereras efter överenskommelse, men normalt inom en vecka. Vi använder oss av DHL.

Vart levereras min beställning?
Mindre beställningar levereras som paket till ditt närmsta utlämningsställe. Du får då ett sms om när du kan hämta ditt paket. Du kan även välja hemleverans. Vid större beställningar kontaktar fraktbolaget dig och ni kommer gemensamt överens om ett leveranstillfälle. Din beställning levereras då till den adress du angivit.

Behöver jag vara hemma när min beställning kommer?
Vid hemleverans har du två alternativ att välja mellan. Du kan antingen stanna hemma och ta emot din beställning, eller låta fraktbolaget ställa av din beställning vid angiven adress utan kvittens. Observera dock att vid hemleverans utan kvittens friskriver fraktbolaget och Wernamo Design sig från allt ansvar gällande godset.

Vad kostar frakten?
Frakt till utlämningsställe kostar 149 kr. Görs en hemleverans kostar detta 249 kr. Hemleverans görs alltid när vikten överskrider 50 kg, om inget annat avtalats.

 

Köpvillkor

Via denna länk hittar du våra köpvillkor.

Det finns inga produkter

För närvarande går det bara att beställa via fakturering. Avvisa